Nos explications en
quelques minutes
Plus qu’un processus, le Design Thinking est un
état d’esprit !
On parle souvent du Design Thinking comme étant une méthode participative consistant à s’inspirer du mode de pensée des designers pour innover dans
tous les domaines.
Mais pour nous, c’est avant tout un état d’esprit empathique, tourné vers le client, l’utilisateur final ou les parties prenantes.
Et ça, ça change tout !!
Quand utiliser le Design Thinking ?
Cette méthode convient parfaitement à tous ceux qui souhaitent lancer un produit
ou un service en partant d’une simple idée ou d’une envie, mais aussi à ceux qui veulent
insuffler un nouvel état d’esprit collaboratif à leur entreprise ou leurs équipes, que ce soit
pour lancer un nouveau projet ou pour améliorer l’existant.
Ainsi, le Design Thinking est déployable pour créer ou améliorer :
UN PRODUIT
Peu importe s’il est fait en bois, en carton, en plastique (recyclé ?) ou en n’importe quelle matière, qu’il soit destiné à la grande distribution ou à l’artisanat.
UN SERVICE
Qu’il soit mis en oeuvre par seulement quelques personnes ou par plusieurs milliers dans le cas de multinationales.
UN SITE INTERNET OU UNE APPLI
Les puissants outils du Design Thinking sont parfaits pour créer ou repenser une appli, un site internet ou toute innovation technologique.
UNE ORGANISATION
Parce que vous pensez que votre organisation, que ce soit un service en particulier ou l’entreprise dans son entièreté, a besoin de se renouveler, de se tranformer ou se ré-inventer.
UNE MEILLEURE EXPERIENCE CLIENT
Cerains outils du Design Thinking sont particulièrement performants pour enchanter ou ré-enchanter vos clients.
UN PROCESSUS EN INTERNE
Tout ne fonctionne pas aussi bien qu’on le souhaiterai ! Le Design Thinking remet tout “à plat”, révèle les points de frictions et d’émerveillements afin de favoriser les échanges positifs entre les principaux intéressés.
UN NOUVEL ESPACE
Une nouvelle cantine dans votre entreprise, de nouveaux bureaux en open space (ou pas !) ou même un immeuble entier, le Design Thinking est aussi fait pour ça !
UNE MULTITUDE DE PROJETS, EN FAIT…
Ce qui est bien dans le Design Thinking, c’est que les possibilités sont presques infinies. Il y a même des mariages conçus en Design Thinking… alors, laissez-vous tenter !
L’état d’esprit du Design Thinking
Insuffler un état d’esprit positif, créatif, collaboratif, transversal et tourné vers l’humain permet de donner un véritable sens au travail de chacun.
En effet, grâce au Design Thinking, on ne travaille plus essentiellement pour ses responsables, sa Direction ou ses actionnaires…, mais pour l’utilisateur final.
Ce qui change totalement la donne dans une société en quête de sens et de motivation.
Préférer la pratique à la théorie
Faire plutôt qu’apprendre à faire, c’est le but de toutes nos formations ! C’est pour celà qu’elles sont toujours basées sur un challenge à relever, propre à l’entreprise.
Avoir le droit à l’erreur
C’est grâce à ce droit essentiel que les idées les plus innovantes peuvent émerger
Faire est mieux que parfaire
Il ne sert à rien, dans un premier temps, de trop parfaire votre solution car une marche arrière totale en cas d’insatisfaction de l’utilisateur serait alors une pure perte de temps.
Expliquer en dessinant plutôt qu’en parlant
Parfois, et quand c’est nécessaire, un dessin vaut mieux qu’un long discours.
S’appuyer sur des valeurs humaines
en étant empathique et en essayant de penser comme le client.
Rester le plus clair possible
dans les dessins, les maquettes ou les explications.
Privilégier l’expérimentation
afin de tester chaque solution le plus rapidement possible.
Collaborer
grâce à l’intelligence collective et aux différents outils du Design Thinkng, pour
faire émerger des points de vue très variés.
« Oui, et… » plutôt que
« Non, mais… »
en acceptant les idées des autres et en les améliorant plutôt qu’en les rejetant et en imposant les vôtres.
Le processus du Design Thinking
L’état d’esprit du Design Thinking accepte le droit à l’erreur. En adoptant ce processus, vous effectuerez ce que l’on appelle du « Test and Learn » permanent, à savoir essayer de nombreuses possibilités et apprendre en permanence de vos succès mais aussi de vos erreurs..
Voici les 5 étapes du Design Thinking :
1. Immersion et empathie : c’est sur cette base que tout va se jouer ensuite. C’est un moment privilégié d’écoute et de recueil de données auprès de vos utilisateurs ou futurs clients finaux.
2. Analyse : une fois vos futurs utilisateurs rencontrés, cette deuxième étape sert à rassembler, exploiter et prioriser les informations utiles au projet. Une synthèse précise conclut cette phase et donne le cap à suivre.
3. Idéation : une phase qui permet de lâcher prise pour proposer toutes les idées qui vous passent par la tête. Cette étape se termine par une priorisation des idées.
4. Prototypage : un moment de partage passionnant pour les participants ! On commence à façonner avec les mains notre solution avec différents matériaux, très simples au début, puis de plus en plus sophistiqués au fur et à mesure de la confirmation du bien-fondé de nos idées par nos utilisateurs finaux lors d’entretiens dédiés.
Ainsi, on implique de futurs clients ou utilisateurs dans la résolution de leurs besoins pour diminuer les risques.
5. Implémentation : dernière phase du processus, elle est souvent oubliée ou tout simplement mal réalisée alors qu’elle est essentielle au lancement, puis à la mise sur orbite d’un projet viable et durable.
LE MOMENT DE VÉRITÉ !
Pourquoi ça marche ?
Le Design Thinking existe depuis déjà une quarantaine d’années et n’a été que pleinement employé en France depuis 10 ans. Prenez le train de l’innovation en marche dès maintenant !
Parce que les solutions viennent de vos collaborateurs
Terminé l’information exclusivement descendante (Top to Bottom) !
Parce que vous impliquez enfin vos collaborateurs dans la recherche de solution
Ce sont eux qui possèdent la vraie solution en eux.
Parce que nos outils sont faciles à ré-utiliser par la suite
Une fois notre équipe éclipsée, vos collaborateurs sauront déployer la méthode pour toute nouvelle innovation.
Parce que notre méthode est ludique et impliquante
Être sérieux sans se prendre au sérieux, telle est notre devise !
Pourquoi choisir
l’Institut du
Design Thinking ?
– Parce que nous faisons du Design Thinking depuis des années auprès d’entreprises de renoms, de pouvoirs publics et d’ONG.
– Parce que notre intervention sera forcément sur-mesure.
– Parce que nous adorons notre métier et adorons par dessus-tout le partager aux autres.
– Parce que les éditions DUNOD nous ont fait confiance pour écrire un livre sur le sujet.
– Parce que ce sont nos clients qui parlent le mieux de nous.
– Et puis aussi parce que nous sommes un peu fous, plein d’humour et que vos équipes vont passer de délicieux moments avec nous !
Une demande ? Un devis ?
Nous vous recontactons très vite !
Il n’y a de mauvaises questions… juste des réponses personnalisées.
NOUS CONTACTER !